Administrador de E-Commerce

Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e experiente para a posição de Administrador(a) de E-commerce, com foco total na gestão e expansão das nossas operações de vendas nos principais marketplaces do Brasil: Mercado Livre, Shopee e Amazon. O candidato ideal será responsável por gerenciar todas as etapas do processo de venda, desde o cadastro de produtos até a análise de performance e o pós-venda, garantindo a excelência operacional e o crescimento sustentável do faturamento.

Principais Responsabilidades

• Gestão de Contas: Gerenciar as contas da empresa no Mercado Livre, Shopee e Amazon, garantindo o cumprimento das políticas de cada plataforma para manter a saúde e a reputação das contas.
• Cadastro e Otimização de Produtos: Criar, revisar e otimizar anúncios (SKU, título, descrição, imagens de qualidade, vídeos, categoria e ficha técnica), com foco em SEO e melhor desempenho de busca (ranqueamento) nas plataformas.
• Gestão de Performance e Campanhas: Acompanhar indicadores de performance (KPIs) como reputação, Buy Box, taxa de conversão, cancelamentos e métricas de vendas. Criar e gerenciar campanhas promocionais e anúncios pagos (ADS) dentro das plataformas para aumentar a visibilidade e o faturamento.
• Controle de Estoque e Logística: Monitorar e gerenciar o estoque em conjunto com a equipe de logística, planejando o fluxo de produtos e garantindo a agilidade no prazo de entrega para evitar penalizações.
• Atendimento ao Cliente (SAC/Pós-venda): Atuar em conjunto com o time de atendimento para responder a dúvidas de clientes (perguntas e mensagens pós-venda), solucionar problemas e garantir a satisfação, mantendo uma boa reputação nas plataformas.
• Análise de Dados e Concorrência: Gerar e analisar relatórios de vendas, margem, performance de anúncios e concorrência para identificar oportunidades de crescimento e propor melhorias contínuas.

Requisitos e Qualificações

• Experiência Comprovada: Experiência prévia e sólida em vendas e gestão de contas nas plataformas Mercado Livre e Shopee (obrigatório), e desejável vivência com a Amazon.
• Habilidades Técnicas: Conhecimento em ferramentas de integração (Hubs de Marketplace como Tiny, Bling, Ideris, etc.) é um diferencial.
• Competências Comportamentais: Boa comunicação escrita, organização, proatividade, dinamismo e forte orientação para resultados.
• Formação Acadêmica: Formação superior ou técnica em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas é um diferencial.