Assistente de E-commerce

Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e experiente para a posição de Administrador(a) de E-commerce, com foco total na gestão e expansão das nossas operações de vendas nos principais marketplaces do Brasil: Mercado Livre, Shopee e Amazon. O candidato ideal será responsável por gerenciar todas as etapas do processo de venda, desde o cadastro de produtos até a análise de performance e o pós-venda, garantindo a excelência operacional e o crescimento sustentável do faturamento.

Principais Responsabilidades

Responsabilidades e Atribuições

• Processamento de Pedidos: Acompanhar diariamente as vendas na plataforma de e-commerce e nos canais de marketplace.
• Faturamento e Emissão: Emitir notas fiscais (NF-e) e etiquetas de transporte para a expedição.
• Separação e Embalagem (Picking & Packing): Separar os produtos no estoque físico e embalar os pedidos com cuidado, garantindo a proteção do item e a experiência do cliente.
• Cadastro de Produtos: Inserir novos itens na plataforma e nos marketplaces, preenchendo títulos, descrições, SKUs, preços, fotos e variações.
• Controle de Estoque: Apoiar na contagem física, conferência de mercadorias no recebimento e atualização dos saldos no sistema ERP.
• Atendimento ao Cliente: Responder a dúvidas simples de clientes via chat, e-mail ou canais dos marketplaces (pós-venda e rastreamento de entregas).
• Logística Reversa: Auxiliar no recebimento e processamento de produtos que retornaram por troca ou devolução.

Requisitos e Qualificações

• Escolaridade: Ensino Médio completo.
• Informática: Conhecimento básico no pacote Office (principalmente Excel) e facilidade com computadores.
• Perfil Comportamental: Organização extrema, atenção aos detalhes, agilidade manual e foco em metas diárias.

Diferenciais (Não obrigatórios, mas ajudam):

• Experiência prévia em expedição, estoque ou rotinas de e-commerce.
• Familiaridade com plataformas de e-commerce / marketplaces (ex: Mercado Livre, Shopee).
• Conhecimento no uso de sistemas de gestão ERP