analista de Operações de Vendas JR

OBJETIVO

Responsável pelo apoio às agendas de treinamentos funcionais e pela gestão da plataforma da empresa, garantindo a disponibilização de conteúdos, administração de acessos, acompanhamento de indicadores de treinamento, suporte aos usuários e manutenção da experiência de aprendizagem.

RESPONSABILIDADES

• Gestão usuários da plataforma: Garantir 100% de usuários ativos dentro da plataforma (novos admitidos, inativação desligados, reintegração afastados);
• Ponto focal time de promotores: Redefinição de senhas, orientações de acesso e demandas pontuais das equipes de campo e promotores.
• Elaborar e enviar relatórios periódicos de acompanhamento de treinamentos: indicadores de conclusão, adesão e engajamento.
• Administrar o ciclo de publicação de conteúdos, incluindo carga de materiais, organização de trilhas de aprendizagem e validação da experiência de navegação.
• Realizar a inserção e atualização de novos vídeos.
• Desenvolver identidades visuais e capas para trilhas de aprendizagem utilizando Canva.
• Gerenciar upload e publicação de conteúdos em vídeo no Vimeo para integração com a plataforma.
• Atuar como ponto focal entre áreas parceiras, fornecedores e usuários finais.
• Gestão de Pagamento (Inserção de notas fiscais em sistema e renovação de contratos)

COMPORTAMENTOS ESPERADOS

Comunicação

Organização e planejamento.

Proatividade.

Resolução de problemas.

Adaptabilidade.

Colaboração e trabalho em equipe.

Visão analítica.

Criatividade e inovação.

Autonomia e senso de responsabilidade.